• Jahrgang 1965
• Abitur
• Ausbildung zum Offizier im Heer der Bundeswehr
  • Verantwortlicher und Vorgesetzter für ca. 150 junge Männer
• Einzelhandelskarriere:
  
  • Trainee
  • Abt. Ltr.
  • Filialleiter
  • Bezirksleiter
  • Gebietsleiter
  • Leiter der Schulungsabteilung DE / AT / CH
• Selbständigkeit als Trainer und Coach

Qualifikationen:

Personalwesen:

• PI® Analyst
• Thomas International System® Analyst
  • VPA - Verhaltens-Profil-Analyse
  • MAA - Mitarbeiter-Arbeitsplatz-Analyse
  • TA - Team-Analyse
  • TST - Tests für Auswahl und Training
• Personalrekrutierung / Personaleinstellung
  • Jobanalyse
  • Anforderungsprofile
  • Bewerberanalyse
  • Bewerbungsunterlagennalyse
  • Bewerber - Anforderungsprofil Einschätzung
  • Bewerbungsgespräche vorbereiten und durchführen
  • Einarbeitungsprogramme entwickeln und durchführen
  • DISG-Modell
  • Körpersprache
  • aktives Zuhören
  • Fragetechnik
• Personalwirtschaft
• Situatives Führen
• Mitarbeiterführung
• Motivation

• Einsatz und Kontrolle von Managern und Mitarbeitern
• Aus- und Weiterbildung Management und Mitarbeiter

• Arbeitsrecht
• Vertragsgestaltung

Verkauf:

• Verkaufstechnik / Verkaufsrethorik
• Kundenservice / Reklamationsbearbeitung
• Vertragsrecht
• Vor-Ort-Attraktivität von Filialen
• Warenpräsentationskonzepte

Organisation:

• Präsentation
  • Mind-Mapping
  • 5 Punkte Disposition
  • Redetechnik/Rhetorik
  • Körpersprache
  • Videotraining

• Planung, Durchführung, Kontrolle filialbezogener Projekte
  • Lager
  • Verkauf
  • Verwaltung

• Kostenbudgets
• Zentrale Organisationsrichtlinien
• Koordination Warenfluss

• Werbemaßnahmen

Sonstiges:

• Lotus Notes
• MS Office incl. Power Point